Comment bien utiliser le remarketing sur Google Ads

🎯 Aujourd’hui, les internautes naviguent à toute vitesse : ils cliquent, comparent, ajoutent au panier… puis s’éclipsent. 😬 En réalité, plus de 95 % des visiteurs quittent un site sans acheter ni remplir de formulaire.

Mais la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez les rattraper !

C’est là que le remarketing Google Ads entre en scène. Ce levier ultra-efficace vous permet de recibler les personnes qui ont déjà visité votre site, pour leur rappeler subtilement vos produits ou services, que ce soit sur YouTube, Gmail, le Display ou même dans les résultats de recherche Google.

👉 Dans cet article, je vous montre comment tirer parti du remarketing en 2025, comment créer des campagnes efficaces, et éviter les erreurs classiques qui font fondre votre budget sans retour.

Pourquoi le remarketing est (toujours) une arme redoutable en 2025

Une deuxième chance de convertir vos visiteurs

Imaginez : un prospect consulte une fiche produit, hésite, ajoute au panier… puis s’en va. Peut-être qu’il a été interrompu, ou qu’il veut comparer les prix ailleurs.
Mais s’il revoit votre produit affiché sur un site d’actualité ou dans une vidéo YouTube quelques heures plus tard, il est beaucoup plus susceptible de revenir. C’est la magie du remarketing. ✨

Vous lui laissez une seconde chance de passer à l’action, au bon moment, sans être intrusif. Et cette stratégie fonctionne vraiment.

Quelques chiffres qui parlent

📊 Quelques données intéressantes :

• Les campagnes de remarketing ont 2 à 3 fois plus de conversions que les campagnes Display classiques.

• Le taux de clic moyen (CTR) d’une campagne de remarketing dépasse souvent 0,7 %, contre moins de 0,5 % en Display traditionnel.

• Le remarketing représente en moyenne 30 à 50 % des ventes générées par le réseau Display dans le secteur e-commerce (source : Think with Google).

👉 En bref : ne pas utiliser le remarketing, c’est laisser filer une grosse partie de vos opportunités.

C’est quoi exactement le remarketing Google Ads ?

Une définition simple (et sans jargon)

Le remarketing, aussi appelé retargeting, c’est la possibilité de revenir vers les internautes qui ont déjà visité votre site.
Plutôt que de cibler des personnes qui ne vous connaissent pas encore, vous misez sur ceux qui vous ont déjà repéré, consulté un produit ou cliqué sur un service. 🎯

👉 L’idée ? Leur rappeler subtilement votre existence pendant qu’ils surfent ailleurs — sur un site d’actu, une vidéo YouTube, dans leur boîte Gmail ou même sur les résultats de recherche Google.

Et comme ces personnes ont déjà montré un intérêt, elles sont bien plus susceptibles de cliquer à nouveau… et de passer à l’action. 💥

Comment ça fonctionne concrètement ?

Le remarketing repose sur un principe simple : placer une balise (ou “tag”) sur votre site.
Celle-ci enregistre les visiteurs, puis les ajoute à des listes d’audience personnalisées.

Ensuite, Google Ads utilise ces listes pour afficher vos annonces aux bonnes personnes, au bon moment, sur l’un de ses nombreux canaux :

• le réseau Display (bannières sur des sites partenaires),

• les vidéos YouTube 🎥,

• Gmail ✉️,

• ou encore le Réseau de Recherche 🔍.

Vous pouvez choisir d’afficher des annonces génériques ou, mieux encore, des publicités dynamiques qui montrent exactement le produit consulté. Et ça, c’est souvent le petit truc en plus qui fait toute la différence en termes de conversion. 💡

Les différents types de campagnes de remarketing

Toutes les campagnes de remarketing ne se ressemblent pas. Google Ads propose plusieurs formats selon vos objectifs, votre secteur d’activité et votre niveau de personnalisation. Voici les principaux 👇

Remarketing standard (Display)

C’est la version la plus classique. Elle consiste à afficher des bannières à tous les visiteurs de votre site, quel que soit leur comportement.
Exemple : une personne a simplement consulté votre page d’accueil ? Elle peut voir ensuite vos pubs sur des sites partenaires du réseau Display.

✅ Intéressant pour travailler la notoriété ou rappeler votre marque aux visiteurs « froids ».
⚠️ Moins précis, donc potentiellement moins efficace sur la conversion directe.

Remarketing dynamique (avec flux produit)

Le remarketing devient vraiment puissant quand il est personnalisé. C’est là que le remarketing dynamique entre en jeu.

Ce format permet d’afficher à chaque internaute les produits exacts qu’il a consultés sur votre site.
Par exemple, quelqu’un regarde une paire de baskets rouges → il revoit cette même paire sur un autre site quelques heures plus tard 🥾✨

🎯 Ultra-performant pour l’e-commerce, à condition de connecter Google Ads à un flux produit (via Google Merchant Center, notamment).

Remarketing sur le Réseau de Recherche (RLSA)

Moins connu, mais très utile : le remarketing search, aussi appelé RLSA (Remarketing Lists for Search Ads).
Ici, vos annonces textuelles sur Google Search sont modulées selon le profil de l’internaute.

Exemple concret : vous pouvez augmenter vos enchères uniquement pour les personnes qui ont déjà visité votre site quand elles recherchent à nouveau vos mots-clés. 🔍
Résultat ? Plus de visibilité sur des requêtes stratégiques, pour un public déjà « chaud ».

Audiences similaires (similar audiences)

Cette option vous permet de toucher de nouvelles personnes qui ressemblent à vos visiteurs existants.
Google identifie les profils similaires à ceux de vos listes d’audience, et vous pouvez leur diffuser vos annonces, même s’ils ne vous connaissent pas encore.

C’est un bon levier pour élargir intelligemment votre reach, sans repartir de zéro à chaque fois. 📈

Remarketing sur YouTube et Gmail

Google Ads vous permet aussi de recibler vos visiteurs via :

• YouTube, avec des annonces en pre-roll ou en vidéo sponsorisée 🎬

• Gmail, via des formats natifs dans les onglets “Promotions” ou “Réseaux sociaux” 📩

💡 Intéressant pour des marques qui misent sur des formats plus immersifs ou des cycles de décision plus longs.

Créer des listes d’audiences efficaces : la clé d’un bon ciblage

Le remarketing, c’est puissant… à condition de bien segmenter vos visiteurs. Si vous adressez le même message à tout le monde, vous risquez de perdre en pertinence (et de gaspiller du budget 💸).

Exemples concrets de segmentation

Voici quelques idées de listes d’audience simples mais redoutables à créer dans Google Ads :

• 👋 Les visiteurs ayant simplement vu la page d’accueil

• 🔍 Ceux qui ont consulté une catégorie précise de produits

• 🛒 Les internautes ayant vu un produit sans l’ajouter au panier

• 🧺 Ceux qui ont abandonné leur panier (panier rempli mais pas payé)

• ✅ Les clients ayant déjà converti (pour de la fidélisation ou de l’upsell)

• ⏳ Les visiteurs inactifs depuis X jours

🎯 En segmentant ainsi, vous pouvez adapter votre message à chaque profil, comme si vous parliez à une personne différente à chaque fois (ce qui est le cas !).

Pourquoi segmenter ses visiteurs ?

Parce qu’un internaute qui a simplement vu votre page d’accueil n’a pas du tout le même niveau d’engagement qu’un autre qui a mis un produit dans son panier.

👉 Résultat : vous allez personnaliser vos annonces, vos visuels, vos messages… et obtenir de bien meilleures performances.

C’est aussi un moyen de prioriser votre budget : inutile d’investir autant sur tous les profils. Concentrez vos efforts sur ceux qui ont déjà montré un vrai intérêt.

Astuce : ne pas sur-segmenter trop tôt

Créer des audiences, c’est top. Mais attention : si vos listes sont trop petites, vos annonces ne seront pas diffusées.

📏 Chaque audience doit contenir au moins 100 utilisateurs actifs (pour le Display) ou 1 000 (pour le Search) pour être éligible à la diffusion.

Donc au début, mieux vaut commencer simple, avec 2 ou 3 listes bien pensées, puis affiner au fur et à mesure.

Les bonnes pratiques pour lancer une campagne de remarketing

Maintenant que tu as compris l’intérêt du remarketing et la logique des audiences, voyons comment lancer une campagne solide, étape par étape. 🚀

Étape 1 – Installer la balise Google Ads (ou utiliser Google Tag Manager)

Avant tout, tu dois permettre à Google de reconnaître les visiteurs de ton site. Pour ça, il faut :

• Soit ajouter manuellement le tag de remarketing Google Ads sur toutes les pages de ton site,

• Soit passer par Google Tag Manager pour gérer tout ça plus proprement (recommandé si tu fais pas mal de suivi ou d’A/B testing).

💡 Si tu utilises déjà Google Analytics 4, tu peux aussi connecter ton compte Google Ads pour créer des audiences directement depuis Analytics.

Étape 2 – Créer tes listes d’audiences

Rends-toi dans Google Ads > Outils > Gestion des audiences. Là, tu peux créer tes premières listes.

Exemples classiques pour démarrer :

• Tous les visiteurs du site

• Visiteurs d’une page produit

• Visiteurs ayant abandonné le panier

• Clients ayant converti au cours des 30 derniers jours

Pense à définir une durée de validité pour tes listes (7, 14, 30, 90 jours…) selon ton cycle de vente.

Étape 3 – Créer ta campagne et choisir le bon format

Une fois tes listes prêtes, tu peux lancer ta campagne :

• Sur le réseau Display si tu veux faire du visuel et de la notoriété

• En RLSA (Search) pour cibler ceux qui reviennent chercher un mot-clé

• En vidéo YouTube si tu veux capter l’attention de façon immersive

• Ou encore en remarketing dynamique pour recibler avec les bons produits (si tu as un flux produit)

💡 L’interface de Google Ads te permet d’associer tes listes directement au moment de créer ta campagne ou ton groupe d’annonces.

Étape 4 – Adapter tes enchères

Avec le remarketing, tu peux moduler tes enchères selon le niveau d’engagement. Exemple :

• 🔥 Un panier abandonné ? Monte les enchères pour maximiser tes chances de conversion

• 👋 Un simple visiteur de la page d’accueil ? Garde une enchère basse

L’idée, c’est de valoriser les profils à forte probabilité d’achat, sans surpayer ceux qui sont trop froids.

Aller plus loin : personnalisation et automatisation

Une fois tes premières campagnes de remarketing en place, tu peux passer à la vitesse supérieure 🚀
Google Ads propose plusieurs outils pour personnaliser encore plus ton ciblage et laisser l’IA t’aider à mieux performer.

Les listes intelligentes de Google

Tu manques de temps ou de volume pour créer des listes très segmentées ? Google a pensé à toi.
Avec les listes intelligentes, la plateforme utilise les données de Google Analytics pour créer automatiquement des audiences “à fort potentiel”.

Ces listes s’appuient sur le comportement de tes visiteurs (durée de session, pages vues, conversions passées…) pour prédire qui est le plus susceptible de convertir.

💡 C’est une bonne option pour les sites avec un trafic modéré, ou pour lancer une première campagne rapidement.

Audiences personnalisées basées sur les signaux

Google Ads permet aussi de créer des audiences personnalisées à partir :

• de centres d’intérêt 🧠 (par exemple : “passionnés de décoration intérieure”),

• d’intentions d’achat 🛍️ (ex : “personnes à la recherche d’un installateur de pompe à chaleur”),

• ou encore d’URL visitées récemment 🔗.

Tu peux mixer ces signaux pour créer des groupes très ciblés, qui ressemblent à ton client idéal, même s’ils ne sont jamais venus sur ton site.

Utiliser GA4 pour enrichir tes segments

Si tu es à l’aise avec Google Analytics 4, tu peux créer des audiences ultra-précises, comme :

• les visiteurs qui ont passé plus de 3 minutes sur ton site,

• ceux qui ont consulté au moins 3 pages,

• ou ceux qui ont cliqué sur un CTA sans convertir.

Tu peux ensuite envoyer ces audiences dans Google Ads en 1 clic, et les utiliser pour ton remarketing. 🔁

💡 C’est une stratégie redoutable pour affiner tes campagnes tout en gardant le contrôle total sur la data.

Comment mesurer les performances de votre remarketing ?

Le remarketing, c’est top… à condition de suivre les bons indicateurs 🎯
Voici les métriques à surveiller de près pour évaluer l’efficacité de vos campagnes et les améliorer au fil du temps.

Suivre les bons KPI

Voici les principaux indicateurs à analyser régulièrement :

• Taux de clics (CTR) : si vos annonces sont vues mais pas cliquées, c’est peut-être qu’elles manquent de punch ou de pertinence.

• Taux de conversion : le nerf de la guerre. C’est ici que vous verrez si vos audiences réagissent vraiment.

• Coût par conversion : plus ce chiffre est bas, plus votre campagne est rentable 💰

• Taux d’engagement post-clic : combien de pages vues ? Combien de temps passé sur le site après le clic ?

💡 Pensez aussi à comparer vos campagnes de remarketing à vos campagnes classiques pour voir leur impact global dans le tunnel de conversion.

Benchmark : que viser comme résultats ?

Difficile de donner des chiffres universels, mais voici quelques repères moyens :

• CTR en Display remarketing : entre 0,7 % et 1,2 %

• Taux de conversion : souvent 2 à 3 fois plus élevé que sur des campagnes classiques

• Coût par conversion : 20 à 50 % moins cher que sur de l’acquisition froide

Bien sûr, tout dépend de votre secteur, de vos visuels, et de la maturité de votre audience.

Que faire si votre campagne ne fonctionne pas ?

Pas de panique. Si vos résultats ne décollent pas, posez-vous les bonnes questions :

• Votre audience est-elle trop large ? Trop restreinte ?

• Vos annonces sont-elles suffisamment personnalisées ?

• Vos enchères sont-elles adaptées à la chaleur de l’audience ?

• Avez-vous pensé à exclure les personnes qui ont déjà converti pour éviter les redondances ?

👉 Le remarketing est une stratégie d’optimisation continue. Testez, analysez, ajustez 🔄

Erreurs fréquentes à éviter

Même avec une bonne stratégie de remarketing, certaines erreurs peuvent plomber vos résultats… et votre budget. Voici celles que je croise le plus souvent chez mes clients 👇

❌ Lancer une seule campagne pour tous les visiteurs

C’est tentant de faire simple au début, mais cibler “tous les visiteurs” avec une seule campagne, c’est comme envoyer le même message à tout un annuaire.

👉 Résultat : des annonces trop génériques, une faible personnalisation… et des taux de clics qui s’effondrent.

✅ La bonne approche : Segmentez vos visiteurs en plusieurs listes (voir plus haut), et adaptez vos messages à chaque profil.

❌ Cibler trop de monde (ou trop peu)

Deux pièges à éviter :

• 🎯 Des audiences trop larges → vous gaspillez du budget sur des personnes peu qualifiées.

• 🔬 Des audiences trop petites → vos annonces ne se diffusent pas, ou pas assez.

✅ L’astuce : Trouver le bon équilibre : commencez large, puis affinez progressivement en fonction des performances.

❌ Oublier d’exclure les personnes déjà converties

C’est un grand classique : continuer à recibler un internaute qui a déjà acheté. Résultat : de l’agacement, voire une mauvaise image de marque 😤

✅ Pensez à exclure automatiquement vos clients récents, ou à créer des campagnes spécifiques de fidélisation / cross-sell, au lieu de leur resservir le même produit.

❌ Ne pas renouveler ses visuels ou ses messages

Même si vos audiences sont qualifiées, personne n’aime voir 10 fois la même pub. L’effet de lassitude est réel.

✅ Variez vos formats, changez vos visuels toutes les 2 à 4 semaines, testez différents accroches et call-to-action. C’est comme ça qu’on garde l’attention et qu’on améliore les performances.

Exemple concret de scénario remarketing

Pas toujours évident de visualiser comment tout ça s’applique concrètement ? Voici trois scénarios types, issus de cas réels que je rencontre souvent en accompagnement.

🛒 Exemple e-commerce : une boutique de vêtements

1. Un internaute consulte une paire de baskets rouges sur le site.

2. Il ne passe pas commande.

3. Il est ajouté automatiquement à une audience “visiteurs produit”.

4. Pendant les 7 jours suivants, il voit sur le réseau Display :

   • une annonce avec la même paire de baskets

   • une variante avec la livraison gratuite offerte

   • une autre avec une remise de -10 % limitée dans le temps ⏳

🎯 Résultat : il revient, convertit, et vous pouvez ensuite l’intégrer à une audience “clients récents” pour du cross-sell (ex : chaussettes assorties 😄).

💼 Exemple B2B / SaaS : un logiciel de gestion RH

1. Un professionnel consulte votre page “Tarifs” mais ne remplit pas le formulaire.

2. Il est ajouté à une audience “visiteurs tarifs”.

3. Vous lui montrez ensuite sur YouTube et Gmail :

   • un témoignage client vidéo 📽️

   • une démo produit gratuite

   • un contenu premium à télécharger (ex : livre blanc)

🎯 Objectif ici : nurturing. On ne pousse pas la vente directe, mais on renforce la confiance jusqu’à déclencher la prise de contact.

🧰 Exemple local / service : un artisan en rénovation

1. Un prospect regarde des photos de réalisations sur votre site.

2. Il ne demande pas de devis.

3. Vous le reciblez dans la semaine avec :

   • des annonces Display géolocalisées

   • une vidéo avant/après d’un chantier terminé

   • un appel à l’action “Demandez votre devis gratuit” 🧱

🎯 Résultat : plus de contacts entrants, même pour des personnes qui n’étaient pas prêtes à s’engager tout de suite.

En résumé : pourquoi intégrer le remarketing à votre stratégie Google Ads ?

Si tu dois retenir une chose de tout ça, c’est que le remarketing est un booster de performance 🔥
Il ne remplace pas l’acquisition, mais il améliore drastiquement la rentabilité de vos campagnes.

✅ Les principaux avantages

• Tu touches des personnes qui connaissent déjà ton offre : plus chaud, plus rentable.

• Tu peux segmenter finement ton audience pour délivrer le bon message au bon moment.

• Tu travailles à la fois ta conversion, ta fidélisation, et même ton panier moyen si tu ajoutes du cross-sell.

• Tu profites de canaux puissants (Display, YouTube, Gmail, Search…) pour rester visible sans agacer.

📆 Quand activer le remarketing ?

Dès que tu as un peu de trafic qualifié sur ton site (quelques centaines de visiteurs/mois suffisent), tu peux démarrer.

💡 Et plus ton site attire de visiteurs, plus tu pourras affiner et rentabiliser tes audiences.

💸 Pour quel budget ?

Le remarketing n’a pas besoin d’un gros budget pour performer. C’est même souvent là qu’on obtient les meilleurs retours sur investissement, car les clics sont moins chers et les conversions plus nombreuses.

👉 Commencer avec 5 à 10 €/jour peut déjà te donner de bons résultats si la structure de ta campagne est solide.

Quelques ressources bonus pour aller plus loin :

• Pourquoi et comment mettre en place le remarketing sur Google Ads ?
• Les différents types de conversions sur Google Ads
• Guide pour créer des annonces Google Ads ultra performantes

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Tu veux lancer une campagne de remarketing mais tu n’as pas le temps, pas les bons résultats, ou simplement besoin d’un œil expert ? Je peux t’accompagner 👋

Depuis 2019, j’aide les entreprises à améliorer la rentabilité de leurs campagnes Google Ads, avec une approche claire, personnalisée et orientée résultats.

👉 Je travaille souvent sur des problématiques de :

• Remarketing dynamique

• Segmentation d’audiences

• Suivi et pilotage des conversions

• Optimisation du Quality Score

• Structuration complète de comptes Google Ads

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