Léo Marchal
Expert Emailing & Newsletter
Consultant emailing indépendant, je transforme votre base de contacts en canal d’acquisition et de fidélisation, pas en source de spam.
Stratégie, segmentation, automatisation, délivrabilité et mesure : le bon message, à la bonne personne, au bon moment, et des ventes à la clé.
- Vous avez une base de contacts… que vous n’exploitez jamais ?
- Vos newsletters sont ouvertes par une poignée de personnes et ne génèrent aucune vente ?
- Vous ne savez ni quoi raconter ni à quelle fréquence alors vous n’envoyez rien ?
- Vos emails atterrissent en spam ou dans l’onglet Promotions ?
- Vous n’êtes pas certain d’être en règle avec le RGPD sur la collecte de vos contacts ?
- Vous payez pour acquérir des prospects qui ne sont pas prêts à acheter, et que personne ne relance ?
👉 Si vous répondez par « oui » à une ou plusieurs de ces questions, votre base de contacts est sans doute l’actif le moins exploité de votre marketing. 🎯
Pourquoi l’emailing reste votre canal le plus rentable
L’emailing est le seul canal où vous êtes propriétaire de votre audience. Vos contacts ne dépendent ni d’un algorithme ni d’un coût au clic : une fois collectés proprement, avec leur consentement, vous pouvez leur parler quand vous le décidez.
Mais les règles du jeu ont changé. L’emailing de masse ne fonctionne plus : entre le RGPD, des filtres anti-spam de plus en plus stricts et des destinataires saturés, seule une approche qualitative passe, sur le fond comme sur la forme. Le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
Les situations typiques : une base de contacts jamais exploitée, une newsletter lancée puis abandonnée, des emails qui n’arrivent plus, une boutique sans scénarios automatisés (panier abandonné, relance client), ou des prospects acquis en publicité que personne ne relance.
Ce qu’une stratégie emailing bien menée change concrètement
- Une audience qui vous appartient
Contrairement à la publicité et aux réseaux sociaux, votre base ne vous est jamais retirée, et chaque envoi ne se paie pas au clic. - Des ventes sans coût d’acquisition supplémentaire
Relancer un client existant coûte bien moins cher que d’en conquérir un nouveau. - Des prospects entretenus
Tous vos contacts ne sont pas prêts à acheter aujourd’hui : l’emailing garde le lien jusqu’au bon moment. - Un canal automatisé
Bienvenue, panier abandonné, relance de devis, réactivation : une fois écrits, ces scénarios travaillent seuls. - Une synergie avec votre site et vos campagnes
L’emailing renvoie du trafic là où vous le décidez, et rentabilise les contacts acquis ailleurs.
En bref, l’emailing n’est pas un canal du passé : c’est celui qui transforme l’audience que vous payez ailleurs en relation durable. Il prend toute sa valeur intégré à une stratégie digitale d’ensemble.
Que comprend mon accompagnement emailing ?
Deux formats : une mise en place : stratégie, outil, modèles d’emails, scénarios automatisés, conformité et/ou un pilotage continu de vos campagnes et de vos newsletters. Dans les deux cas, tout commence par un premier échange offert.
- L’audit et la stratégie
L’état de votre base, vos sources de collecte, vos envois passés et leurs chiffres, puis le plan : quoi dire, à qui, à quelle fréquence, et pour quel objectif. - La collecte et la conformité RGPD
Formulaires d’inscription, cases de consentement, preuve du consentement, désinscription simple et mentions obligatoires : une base saine, sur une base légale. - La segmentation
Clients, prospects, contacts inactifs, acheteurs récents : chaque segment reçoit le message qui le concerne : c’est ce qui fait la différence sur les résultats. - Les campagnes et les modèles d’emails
Des emails lisibles sur tous les écrans, fidèles à votre charte, avec un bon équilibre texte/image et un appel à l’action clair. Rédaction comprise si vous le souhaitez. - Les scénarios automatisés
Bienvenue, relance de devis, panier abandonné, réactivation des inactifs, suivi après achat : les envois se déclenchent au bon moment, sans intervention. - La délivrabilité et la mesure
Authentification de votre domaine (SPF, DKIM, DMARC), nettoyage de la base, suivi des clics, des désabonnements et surtout des ventes générées.
En résumé, un dispositif propre, conforme et mesuré : vous restez propriétaire de votre base, de votre outil et de vos contenus.
Pour qui ?
J'accompagne les TPE, PME, indépendants et startups qui veulent générer des prospects qualifiés. Si vous vous reconnaissez ci-dessous, il y a de fortes chances que je puisse vous aider.
Des secteurs que j'accompagne au quotidien
BTP & rénovationArtisanatSanté & bien-êtreProfessions libéralesServices à la personneImmobilierFinance & assuranceJuridiqueFormation & éducationE-commerceSaaS & techIndustrie & B2BTourisme & loisirsHôtellerie & restaurationAutomobileBeauté & esthétiqueTransport & déménagementÉnergie & environnementÉvénementielAssociations
Votre secteur n'est pas dans la liste ? Je m'adapte à la plupart des activités : le plus simple est d'en parler lors d'un premier échange gratuit.
Les 6 piliers d’une stratégie emailing qui rapporte
L’emailing ne se résume pas à « envoyer une newsletter » : c’est une chaîne complète qui va de la collecte du contact jusqu’à la vente. Si un maillon lâche (base douteuse, emails en spam, message hors sujet) tout le canal plafonne. Voici les six piliers sur lesquels je travaille systématiquement.
1. La base de contacts
La qualité plutôt que la quantité
Mille contacts qui vous connaissent valent mieux que dix mille adresses achetées. La qualité de votre base détermine vos résultats et votre capacité à arriver en boîte de réception.
- Ce que je mets en place : des sources de collecte efficaces (site, landing pages, achats, événements), le nettoyage des adresses inactives ou erronées, et la structuration des données utiles.
- Erreur fréquente : acheter ou louer un fichier : des plaintes, une réputation d’expéditeur dégradée, et tous vos envois pénalisés, y compris vers vos vrais clients.
- Le résultat : une base vivante, qui vous appartient, et qui progresse chaque mois.
2. Le consentement et le RGPD
Une base saine, et légale
Le RGPD n’est pas un frein à l’emailing : c’est un cadre. Consentement libre et explicite, information claire, preuve conservée, désinscription en un clic.
- Ce que je vérifie et installe : les formulaires et cases de consentement, la traçabilité, le lien de désinscription, les mentions obligatoires et la durée de conservation des données.
- Erreur fréquente : importer un fichier de contacts collectés pour un tout autre usage : risqué juridiquement, et contre-productif commercialement.
- Le résultat : un dispositif que vous pouvez défendre. Je ne suis pas juriste : pour le volet légal, votre conseil habituel reste la référence.
3. La segmentation et le ciblage
Le bon message à la bonne personne
Un même message pour toute la base, c’est la garantie d’être hors sujet pour presque tout le monde. Un client fidèle, un prospect tiède et un contact inactif n’attendent pas la même chose.
- Ce que je définis : les segments utiles (clients, prospects, inactifs, acheteurs récents, centres d’intérêt), le message propre à chacun et le rythme d’envoi adapté.
- Erreur fréquente : envoyer la même newsletter à tout le monde, jusqu’à l’usure, puis au désabonnement.
- Le résultat : moins d’envois, mais plus d’ouvertures, de clics et de ventes.
4. Le contenu et le design
Penser contenu avant de penser design
Un bon email apporte quelque chose : une information utile, une offre pertinente, un conseil. L’approche purement promotionnelle ne suffit plus, et le design doit servir le message, pas l’inverse.
- Ce que je produis : l’objet et l’aperçu, la structure du message, les textes, un modèle responsive fidèle à votre charte avec un bon ratio texte/image, et un appel à l’action clair.
- Erreur fréquente : un email entièrement composé d’images : illisible quand elles ne s’affichent pas, et souvent filtré.
- Le résultat : des emails agréables à lire et cohérents avec votre marque, sur ordinateur comme sur mobile.
5. L’automatisation
Des envois déclenchés au bon moment
Le marketing automation envoie le bon message selon le comportement du contact : une inscription, un achat, un devis resté sans réponse, un panier abandonné, une longue inactivité.
- Ce que je mets en place : les scénarios prioritaires : bienvenue, relance de devis, panier abandonné, réactivation, suivi après achat, et le rythme entre chaque message.
- Erreur fréquente : vouloir construire dix scénarios d’un coup : deux bien pensés rapportent davantage que dix jamais terminés.
- Le résultat : un canal qui travaille en continu, même les mois où vous n’envoyez pas de newsletter.
6. La délivrabilité et la mesure
Arriver en boîte de réception, et le prouver
Un email non délivré n’existe pas. Depuis 2024, Gmail et Yahoo exigent des expéditeurs en volume une authentification complète du domaine, et sanctionnent les taux de plaintes élevés.
- Ce que je mets en place : l’authentification SPF, DKIM et DMARC, le suivi de votre réputation d’expéditeur, le nettoyage régulier de la base, et un reporting sur les clics, les désabonnements et le chiffre d’affaires généré.
- Erreur fréquente : juger une campagne au seul taux d’ouverture, un indicateur devenu peu fiable depuis les protections de confidentialité d’Apple Mail.
- Le résultat : des emails qui arrivent, et des décisions prises sur les ventes plutôt que sur des impressions.
Comment se déroule l’accompagnement, étape par étape
Le déroulé est le même pour tous les dispositifs : seule la profondeur varie selon votre base et vos objectifs.
- Premier échange offert : votre activité, votre base, vos objectifs, votre outil actuel.
- Audit et stratégie : état de la base, conformité, segments, plan d’envois.
- Mise en place : outil, modèles d’emails, formulaires de collecte, authentification du domaine.
- Scénarios et campagnes : automatisations prioritaires, premières campagnes, tests.
- Suivi et optimisation : mesure, tests d’objets et de contenus, nettoyage, ajustements.
Compatible avec votre organisation : je peux installer le dispositif puis vous le confier (vos équipes envoyant ensuite les campagnes) ou piloter l’ensemble dans la durée. Votre outil actuel est conservé chaque fois que c’est pertinent.
Ce qu’une stratégie emailing va changer
Ce que vous gagnez
🚀 Des ventes issues de contacts déjà acquis, sans coût au clic supplémentaire
🚀 Des prospects entretenus jusqu’au moment où ils sont prêts à acheter
🚀 Des emails qui arrivent en boîte de réception, pas en spam
🚀 Un canal automatisé qui travaille pendant que vous travaillez
🚀 Des clients qui reviennent : fidéliser coûte moins cher qu’acquérir
🚀 Une audience qui vous appartient, indépendante des algorithmes et des enchères
Un dispositif propre, conforme et mesuré
✅ Conforme au RGPD : consentement, preuve, désinscription simple
✅ Authentifié : SPF, DKIM et DMARC configurés sur votre domaine
✅ Lisible partout : modèles testés sur mobile et sur les principales messageries
✅ Mesuré : clics, désabonnements, délivrabilité et ventes générées
✅ Vous restez propriétaire de votre base, de votre outil et de vos contenus
✅ Transmissible : scénarios et modèles documentés, reprenables par votre équipe
Mes atouts pour vos campagnes emailing
Emailing + acquisition
Je pilote aussi vos campagnes Google Ads : les contacts acquis en publicité sont relancés au lieu d’être perdus
Indépendant des outils
Aucun partenariat à défendre : je recommande la plateforme adaptée à votre volume, votre budget et vos besoins
Approche marketing
Master en web marketing et e-business : l’emailing est pensé comme un canal de vente, pas comme une lettre d’information
Orienté conversion
Je juge une campagne aux ventes et aux demandes générées, pas au seul taux d’ouverture
Transparence
Vous restez propriétaire de votre base, de votre outil et de vos contenus ; tout est documenté
Réactivité
Un interlocuteur unique, disponible pour les campagnes comme pour les urgences de délivrabilité
Sans engagement
Mise en place ponctuelle ou pilotage mensuel : pas de contrat bloquant
Pédagogie
Des explications claires : vous comprenez vos segments, vos scénarios et vos chiffres
Emailing ciblé vs emailing de masse
| Critère | Emailing ciblé | Emailing de masse |
|---|---|---|
| Base de contacts | ✅ Collectée avec consentement, nettoyée régulièrement | ❌ Fichier acheté ou importé sans consentement |
| Ciblage | ✅ Segments selon le profil et l’engagement | ⚠️ Le même message à toute la base |
| Contenu | ✅ Utile, personnalisé, avec un objectif clair | ⚠️ Promotion permanente, sans valeur ajoutée |
| Format | ✅ Responsive, ratio texte/image respecté | ⚠️ Email tout en images, illisible sur mobile |
| Fréquence | ✅ Adaptée au segment et au cycle de vie | ⚠️ Trop rare pour exister, ou trop fréquente |
| Délivrabilité | ✅ Domaine authentifié, réputation surveillée | ❌ Spam, onglet Promotions, blocages |
| Automatisation | ✅ Scénarios déclenchés par le comportement | ⚠️ Envois manuels, quand on y pense |
| Mesure | ✅ Ventes et demandes générées | ⚠️ Taux d’ouverture, sans lien avec le chiffre d’affaires |
Un tarif clair, adapté à votre dispositif
Deux formats, aucune surprise : une mise en place pour poser les bases — stratégie, outil, modèles, scénarios et conformité — ou un pilotage mensuel de vos campagnes et newsletters. Le tarif dépend du périmètre : taille et état de la base, nombre de scénarios, fréquence des envois, rédaction incluse ou non. Premier échange offert, sans engagement.
Mise en place
Stratégie, outil, modèles et scénarios- Audit de la base et des envois passés
- Stratégie, segments et plan d’envois
- Choix et configuration de l’outil
- Modèles d’emails responsive à votre charte
- Scénarios automatisés prioritaires
- Conformité RGPD et authentification du domaine
Pilotage mensuel
Campagnes, newsletters et optimisation- Planning éditorial et calendrier d’envois
- Rédaction et envoi des campagnes
- Newsletters et scénarios entretenus
- Tests d’objets, de contenus et d’horaires
- Nettoyage de la base et suivi de la délivrabilité
- Reporting mensuel orienté ventes
Le tarif dépend du périmètre : taille et état de la base, nombre de scénarios, fréquence des campagnes, rédaction incluse ou non. Il vous est communiqué sur devis après le premier échange. L’abonnement à votre plateforme d’emailing n’est pas inclus. Tarifs HT (2026).
Ils m'ont fait confiance
Ils parlent de moi
- Futura
- Gralon
- Marketing alternatif
- Impli
- Coup d’Œil
Léo Marchal est cité parmi les meilleurs consultants Google Ads de France en 2026 par Futura, Gralon, Marketing alternatif, Impli et Coup d’Œil — classé 1er des comparatifs Gralon et Marketing alternatif pour la génération de prospects auprès des TPE et PME.
contactez-moi
Vous souhaitez faire décoller votre activité ? 🚀
Je réponds à vos questions sur l’emailing
L'emailing fonctionne-t-il encore aujourd'hui ?
Oui — c’est même l’un des rares canaux où vous êtes propriétaire de votre audience, sans coût au clic ni dépendance à un algorithme.
Ce qui ne fonctionne plus, c’est l’emailing de masse : fichier acheté, message unique pour tout le monde, envois sans stratégie.
Combien coûte un accompagnement emailing ?
Le tarif est sur devis : il dépend de la taille et de l’état de votre base, du nombre de scénarios à créer, de la fréquence des campagnes et de la rédaction.
Mise en place ponctuelle ou pilotage mensuel, sans engagement. Le premier échange est offert ; l’abonnement à votre plateforme reste à votre charge.
Quelle plateforme d'emailing choisir ?
Celle qui correspond à votre volume, à votre budget et à vos besoins d’automatisation : les besoins d’une boutique en ligne et ceux d’une activité de services n’ont rien à voir.
Je n’ai aucun partenariat à défendre : je travaille avec votre outil actuel s’il convient, et je vous aide à en changer seulement si c’est justifié.
Puis-je acheter une base de contacts ?
C’est déconseillé, et le plus souvent non conforme : le consentement ne se transfère pas. Les fichiers achetés génèrent des plaintes, dégradent votre réputation d’expéditeur et pénalisent tous vos envois, y compris vers vos vrais clients.
Mieux vaut une base plus petite, mais consentante : c’est elle qui rapporte.
Que dit le RGPD sur l'emailing ?
En B2C, l’envoi de messages commerciaux suppose le consentement préalable du destinataire, une information claire, la preuve de ce consentement et une désinscription simple. En B2B, les règles sont plus souples si le message est en rapport avec la fonction professionnelle de la personne.
Je mets en place un dispositif conforme sur ces points. Je ne suis pas juriste : pour le volet légal, votre conseil habituel reste la référence.
Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?
Les causes les plus fréquentes : un domaine non authentifié, une base contenant beaucoup d’adresses inactives ou erronées, un contenu trop promotionnel, ou des plaintes de destinataires.
Depuis 2024, Gmail et Yahoo imposent l’authentification (SPF, DKIM, DMARC) aux expéditeurs en volume : c’est le premier point que je vérifie.
Qu'est-ce que la délivrabilité ?
C’est la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception — et non les spams ou l’onglet Promotions. Elle dépend de votre réputation d’expéditeur, de l’authentification de votre domaine, de la qualité de votre base et de vos contenus.
Un email non délivré n’existe pas : c’est le premier chantier de tout dispositif emailing.
À quelle fréquence faut-il envoyer des emails ?
Il n’y a pas de fréquence idéale : mieux vaut un rythme tenable et régulier qu’un envoi massif suivi de six mois de silence. La bonne fréquence dépend du segment et de ce que vous avez à dire.
Une newsletter mensuelle bien pensée vaut mieux qu’un envoi hebdomadaire sans valeur.
Qu'est-ce que le marketing automation ?
Ce sont des envois déclenchés automatiquement par un comportement : une inscription, un achat, un devis resté sans réponse, un panier abandonné, une longue inactivité.
Écrits une fois, ces scénarios travaillent en continu — c’est souvent ce qui rapporte le plus dans un dispositif emailing.
Quels scénarios mettre en place en priorité ?
Pour une activité de services : la séquence de bienvenue et la relance des devis sans réponse. Pour une boutique en ligne : le panier abandonné, le suivi après achat et la réactivation des clients inactifs.
Deux scénarios bien construits rapportent plus que dix jamais terminés.
Rédigez-vous les emails ?
Oui : je peux rédiger vos campagnes et vos scénarios, ou fournir la structure, les objets et les messages clés à votre équipe.
Les contenus sont le nerf du sujet — penser contenu avant de penser design : le modèle vient ensuite.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Sur les ventes et les demandes générées, pas seulement sur les ouvertures — un indicateur devenu peu fiable depuis les protections de confidentialité d’Apple Mail.
Le reporting suit les clics, les désabonnements, la délivrabilité et le chiffre d’affaires attribué à l’emailing.
Que faire d'une base ancienne ou inactive ?
On ne l’envoie surtout pas telle quelle : cela dégraderait immédiatement votre réputation d’expéditeur. On procède par étapes, avec un nettoyage puis une campagne de réactivation ciblée sur les contacts les plus récents.
Les contacts qui ne réagissent pas sont retirés : une base plus petite et engagée vaut mieux qu’une grande base inerte.
L'emailing est-il adapté au B2B ?
Oui, particulièrement : les cycles de vente y sont longs, et l’email entretient le lien entre le premier contact et la décision.
Les règles de prospection y sont d’ailleurs plus souples qu’en B2C, à condition que le message soit en rapport avec la fonction du destinataire.
Comment l'emailing s'articule-t-il avec mes autres canaux ?
Vos campagnes Google Ads et votre site font entrer des contacts ; l’emailing les fait mûrir, puis revenir. C’est ce qui rentabilise les prospects qui n’achètent pas du premier coup.
Intégré à une stratégie digitale d’ensemble, il fait baisser votre coût d’acquisition global.
Que dois-je vous fournir pour démarrer ?
Un accès à votre plateforme d’emailing si vous en avez une, une description de votre base (taille, origine, ancienneté), vos envois passés et leurs résultats, et votre charte graphique.
Et un échange sur vos offres et vos clients : c’est ce qui détermine les segments et les messages.
Léo Marchal
Consultant Google Ads freelance, spécialisé en génération de leads.
Un accompagnement 360°, de l'annonce au lead : stratégie, ciblage, annonces, landing pages, suivi des conversions et mesure.
Certifié Google Partner, indépendant depuis 2018, j'accompagne les TPE, PME et indépendants partout en France, depuis les Landes.
